Kablovski operater Yettel Srbija pojedinim korisnicima sa liste kanala „skinuo“ je televizije Novu i N1, bez pitanja i obaveštenja, a nakon upućenih žalbi kažu da će im pretplata biti za 300 dinara manja. U odgovorima portalu Nova, Yettel navodi da nije ukinut nijedan kanal, te da je reč o pilot projektu koji će trajati 12 meseci.
Više korisnika Yettel Srbija i nekadašnjeg SBB ostalo je bez TV Nove i N1. Kako su naveli, to je učinjeno bez njihovog znanja i bez pitanja.
Ana Stevanović Đukić, članica Evropskog pokreta u Srbiji, napisala je da ju je umesto redovnog programa N1 na ekranu dočekala ponuda da se pretplati i mejl za „naivce“.
U mejlu je navedeno da je reč o pilot projektu, da će cena u narednih 12 meseci biti niža za 300 dinara i da je sve počelo 28. avgusta. Zadržavanje pomenutih televizija je moguće, ali tek ako se okrene kol centar ili ode u Yettel prodavnicu.
Nova je pitala Yettel zašto građanima kroz pilot projekat ukidaju televizije N1 i Novu, da li je to zbog predizborne kampanje i da li su razmatrali da neke druge televizije skinete sa liste kanala.
U odgovorima koje su dobili navodi se da Yettel nije ukinuo nijedan kanal.
„Lansirali smo pilot projekat sa ciljem da testiramo da li fleksibilniji TV paketi mogu bolje da odgovore na potrebe i očekivanja naših korisnika. U okviru ovog pilota, odabrani korisnici dobili su TV paket sa 300 dinara nižom mesečnom pretplatom i izmenjenom ponudom TV kanala“, piše u odgovorima tog kablovskog operatera.
Ukoliko ne žele da iskoriste ovu mogućnost i budu deo ovog projekta, korisnici mogu da aktiviraju TV dodatak pozivom Kontakt centru – u tom slučaju, zadržavaju prvobitnu listu kanala i plaćaju pretplatu po punoj ceni, odgovaraju iz Yettel-a.
„Ovaj pilot projekat trajaće 12 meseci i obuhvata kombinaciju različitih pružalaca i kategorija sadržaja, uključujući informativne, dečje i zabavne kanale. Rezultat i povratne informacije pažljivo ćemo analizirati pre donošenja bilo kakvih daljih poslovnih odluka“, navodi se u odgovoru.
Taj kablovski operater nije odgovorio na pitanja Nova.rs da li su sa liste skinuti još neki kanali i da li iza svega stoji predizborna kampanja.
Izvor: Nova.rs
