Кабловски оператер Yеттел Србија појединим корисницима са листе канала „скинуо“ је телевизије Нову и Н1, без питања и обавештења, а након упућених жалби кажу да ће им претплата бити за 300 динара мања. У одговорима порталу Нова, Yеттел наводи да није укинут ниједан канал, те да је реч о пилот пројекту који ће трајати 12 месеци.
Више корисника Yеттел Србија и некадашњег СББ остало је без ТВ Нове и Н1. Како су навели, то је учињено без њиховог знања и без питања.
Ана Стевановић Ђукић, чланица Европског покрета у Србији, написала је да ју је уместо редовног програма Н1 на екрану дочекала понуда да се претплати и мејл за „наивце“.
У мејлу је наведено да је реч о пилот пројекту, да ће цена у наредних 12 месеци бити нижа за 300 динара и да је све почело 28. августа. Задржавање поменутих телевизија је могуће, али тек ако се окрене кол центар или оде у Yеттел продавницу.
Нова је питала Yеттел зашто грађанима кроз пилот пројекат укидају телевизије Н1 и Нову, да ли је то због предизборне кампање и да ли су разматрали да неке друге телевизије скинете са листе канала.
У одговорима које су добили наводи се да Yеттел није укинуо ниједан канал.
„Лансирали смо пилот пројекат са циљем да тестирамо да ли флексибилнији ТВ пакети могу боље да одговоре на потребе и очекивања наших корисника. У оквиру овог пилота, одабрани корисници добили су ТВ пакет са 300 динара нижом месечном претплатом и измењеном понудом ТВ канала“, пише у одговорима тог кабловског оператера.
Уколико не желе да искористе ову могућност и буду део овог пројекта, корисници могу да активирају ТВ додатак позивом Контакт центру – у том случају, задржавају првобитну листу канала и плаћају претплату по пуној цени, одговарају из Yеттел-а.
„Овај пилот пројекат трајаће 12 месеци и обухвата комбинацију различитих пружалаца и категорија садржаја, укључујући информативне, дечје и забавне канале. Резултат и повратне информације пажљиво ћемо анализирати пре доношења било каквих даљих пословних одлука“, наводи се у одговору.
Тај кабловски оператер није одговорио на питања Нова.рс да ли су са листе скинути још неки канали и да ли иза свега стоји предизборна кампања.
Извор: Нова.рс
